minh – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của minh, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm đảm bảo hoạt động bình thường và an toàn của nền tảng. Đầu tiên là thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam. Thứ hai là dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thứ ba là thông tin thanh toán nội địa: minh hỗ trợ giao dịch bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam; chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và không lưu toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng. Thứ tư là dữ liệu sử dụng: lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi đã tham gia và các thao tác trong tài khoản. Cuối cùng, chúng tôi thu thập dữ liệu từ cookies và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng theo các điều khoản được mô tả trong mục 3.

minh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại Vietnam. Cụ thể, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy định về chơi game có trách nhiệm và phòng chống gian lận. Thông tin cũng được dùng để xử lý giao dịch tài chính bằng VND, đảm bảo nạp tiền và rút tiền được thực hiện chính xác, kịp thời và an toàn. minh sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các trò chơi phù hợp, thông báo về ưu đãi và sự kiện giải thưởng liên quan đến sở thích của từng người dùng. Ngoài ra, dữ liệu thiết bị và đăng nhập được phân tích để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng dùng thông tin liên hệ để gửi thông báo dịch vụ quan trọng, cập nhật chính sách, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu từ người dùng qua đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.

minh sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon, pixel tag và local storage để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookies thiết yếu là loại bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng cách – bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm mobile. Cookies chức năng lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể làm giảm chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu hỗ trợ về cookies, bạn có thể liên hệ đội ngũ của minh qua kênh Trung tâm trợ giúp.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được minh lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ tĩnh. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân lớp bảo mật gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) để đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu nhạy cảm. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tối thiểu là 5 năm theo yêu cầu pháp lý của Việt Nam, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn. minh thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời trước khi chúng có thể bị khai thác. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, minh có nghĩa vụ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và các cơ quan quản lý có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo quy định hiện hành.

minh không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây: với đối tác xử lý thanh toán tại Việt Nam nhằm hoàn tất các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống) có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với minh; với cơ quan quản lý nhà nước và cơ quan thi hành pháp luật khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc. Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà minh áp dụng. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi dịch vụ đã được thỏa thuận.

Người dùng đã đăng ký tài khoản tại minh có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, theo quy định của pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà minh đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ của minh thực hiện thay đổi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một thời hạn nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối tiếp nhận thông tin marketing và email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký qua liên kết trong email hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu minh tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của minh qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

minh có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng minh sau thời điểm chính sách mới áp dụng được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của minh tại địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được giải đáp nhanh nhất.